Moderní psychológovia a pedagógovia poukazujú na nejednoznačnosť konfliktov v rodine. Pomocou konfliktov môžete stratiť priateľov, prerušiť vzťahy s príbuznými. A veľa problémov sa dá vyriešiť, ak sa konflikt nepretiahne, nestane sa chronickým, ak človek pozná etické spôsoby, ako sa z konfliktnej situácie dostať.
Nevyhnutné
Schopnosť ovládať svoje emócie. znalosť nekonfliktných komunikačných techník
Inštrukcie
Krok 1
Nemali by ste utíšiť svoj negatívny vzťah k niečomu alebo niekomu, kým sa tento postoj nestane silným nepríjemným faktorom. Lepšie to povedať hneď. Napríklad: „Nerád ráno konzumujem vajcia.“Nemusíte ich trpezlivo jesť deň čo deň, hromadiť v sebe hnev a podráždenie. Nie je potrebné čakať, až tieto negatívne pocity vybuchnú a vystrieknu ako láva zo sopky.
Krok 2
Častejšie sa o všetkom porozprávajte. A nie je vôbec nevyhnutné, aby to boli iba dôležité obchodné rozhovory. V rodine to môžu byť večerné „zhromaždenia“alebo aspoň nedeľné večere, bežná zábava. Veľmi často sa bojíme uraziť iného človeka a ráno a večer mlčíme, cez víkendy pri televízii mlčíme a v dôsledku toho nevieme, o čom by sme sa mali rozprávať na dovolenke. Vo výsledku sa jednoducho nepoznáme a nevieme, aké myšlienky sa skrývajú za týmto tichom.
Krok 3
Milovanému človeku by ste nemali často hovoriť, že robí niečo zle. Použite „I-Správy“: „Veľmi sa rozčúlim a cítim sa osamelý, ak s vami nemôžem hovoriť celý deň,“„Urážam sa nad všelijakými maličkosťami a nemôžem s tým nič robiť,“a tak na. V takom prípade daná osoba naznačuje svoje pocity, inak si ostatní jednoducho neuvedomia, že vás niečo urazilo. Ak je konflikt už zrelý a chystá sa vzplanúť, môžete použiť opačnú taktiku: vyhnúť sa komunikácii, aby ste navzájom sa provokovať k negativite.
Krok 4
Na vyriešenie konfliktnej situácie je niekedy dôležité zapojiť tretiu stranu, pretože oponenti v konfliktnej situácii sú emotívni a nie vždy rozumne hodnotia jej výsledok, svoje silné stránky a schopnosti. Mediátorom môže byť, ak nie je zmier, potom osoba, ktorá môže pokojne prenášať informácie od jednej konfliktnej osoby k druhej, a môže prijať rozumné zmierovacie rozhodnutie. Mediátor môže a demonštrovať každému účastníkovi konfliktu jeho nežiaduce dôsledky, ktoré môžu zastaviť jeho vývoj. Pamätajte si na poštára Pechkina, ktorý vysielal telegramy z Matroskinu do Shariku a späť.
Krok 5
Ak konflikt už prešiel do akútneho štádia, hlavnou vecou nie je vzájomné urážanie. To v žiadnom prípade nepomôže dostať sa z zložitej situácie, iba to vyprovokuje jej ďalší vývoj. Môžete použiť techniku „Poďme na to.“Jedna zo strán konfliktu si dovoluje ponúknuť, že si sadne za rokovací stôl a priamo pochopí dôvody takéhoto stretu. Možné je aj písomné odvolanie sa proti namietateľovi. Táto metóda umožňuje človeku pokojne premýšľať, porozumieť a napísať všetko, čo chce povedať.
