Všimli ste si, že okolo vás prechádza šťastie? Hlavné obchody sa rozpadnú, priatelia sa odviažu a niekedy nastanú problémy v ich osobnom živote. Stáva sa, že ľudia kazia dôležité chvíle slovami. Človek nevie, čo, ako a kedy má povedať, aby zničil všetko, čo dlhodobo buduje. Je čas naučiť sa rozprávať!
Nevyhnutné
Knihy o rétorike a psychológii
Inštrukcie
Krok 1
Majte prehľad o troch ingredienciách úspešnej komunikácie. Vnímanie informácií ovplyvňujú 3 hlavné faktory: čo povedať, kde povedať a ako povedať. Každý z nich môže viesť k neúspechu. Predstavte si nasledujúcu situáciu. Rozhodli ste sa, že musíte zablahoželať šéfovi, premýšľali ste, ako to urobiť, ale vybrali ste si nesprávny čas: bol veľmi zaneprázdnený. Aký bude výsledok vašich gratulácií? V lepšom prípade žiadny, v horšom prípade negatívny.
Krok 2
Začnite premýšľaním o tom, čo presne chcete povedať. Keď v rozhovore začnete nejasne vysvetľovať a budete zmätení, účastník rozhovoru nemusí pochopiť váš nápad. Popremýšľajte, čo poviete, o čom budete mlčať, čoho sa dotknete. V tej istej fáze sa musíte pokúsiť rozhodnúť sami, čo neviete. Čo by to mohlo zmeniť význam vašich slov? Tomuto bodu je potrebné venovať osobitnú pozornosť, pretože ľudia často počujú niečo úplne iné, ako hovoríte.
Krok 3
Predstavte si, aké slová od vás osoba očakáva. Očakávajte jeho reakciu. Čo by chcel počuť a či sa vaše informácie zhodujú s požadovanými. Ak nie, potom sa úloha stáva zložitejšou. Zlé správy boli vždy nepríjemné a dokonca nebezpečné. Pred poslom, ktorý priniesol smutnú správu, teda zabili, a toho, kto potešil adresáta, ošetrovali rôznymi jedlami.
Krok 4
Keď sa už rozhodnete pre predmet svojej konverzácie, rozhodnite sa, ako budete hovoriť. Určite venujte pozornosť nielen hovoreným slovám, ale aj gestám a mimike. Ľudia sú menej schopní ich ovládať. Podľa takýchto neverbálnych znakov preto ľahko spoznáte, že sa človek bojí alebo klame. Snažte sa hovoriť rovnakou rýchlosťou ako druhá osoba. Vyberte si jasné a jednoznačné slová.
Krok 5
Vyberte si čas na rozhovor. Posúďte situáciu: či sa vášmu partnerovi stalo niečo zlé, či sa cíti dobre, či má normálnu náladu. Všetky dôležité rozhovory sa najlepšie uskutočňujú ráno.
