V každom vzťahu existujú chvíle hádok medzi ľuďmi, stretov záujmov a v dôsledku toho aj konfliktu. Sme zvyknutí považovať konfliktné situácie za niečo negatívne. Vedci zaoberajúci sa konfliktom rozdeľujú konflikty na deštruktívne, ktoré vedú k zhoršeniu vzťahov, a na konštruktívne, ktoré pomáhajú produktívne vyriešiť rozdiely a dosiahnuť novú, pokročilejšiu úroveň porozumenia.
Druhy konfliktov
Aby ste pochopili, ako sa po hádke upokojiť a neznervózniť, zvážte, ku ktorým konfliktom dochádza najčastejšie.
• Rodina. Toto je hádka medzi blízkymi. Medzi manželmi je večný spor medzi rodičmi a deťmi, nepochopenie sestier, bratov. Všetko, čo súviselo s problémami s príbuznými.
• Pracovníci. Konflikty s šéfmi, zamestnancami, podriadenými.
• Náhodné. Hádky v radoch, dopravné zápchy, hromadná doprava s úplne cudzími ľuďmi, niekedy však tak otravnými ľuďmi.
Napriek rôznym emocionálnym zapojeniam každý z týchto typov hádok otravuje a nenecháva sa upokojiť. Musíte pochopiť, že iba prvé dva typy konfliktov stoja za našu silu a nervy. Lepšie sa nenasýtiť „emocionálnych upírov“, ktorých stretnete náhodou. V takejto situácii je ľahšie pokrčiť plecami a ustúpiť nabok bez toho, aby mal bitkár príležitosť natiahnuť vás do nepríjemnej a neproduktívnej diskusie.
Cesta z konfliktnej situácie
Jedným z najlepších spôsobov, ako sa vyhnúť nervozite z hádky, je vyhnúť sa jej. Ale ak rozhovor už začal zvýšeným hlasom, potom vedieť, ako sa počas hádky upokojiť, môžete minimalizovať čas a ničivú silu následkov konfliktu.
• Vžite sa do kože súpera. Pozerajte sa na príčinu hádky z pohľadu druhého človeka, snažte sa cítiť rovnako ako on. Týmto spôsobom môžete nájsť spoločnú reč svojich záujmov a dospieť ku kompromisu bez rozvinutia situácie na hádku.
• Pracujte s argumentmi, nie s emóciami. Snažte sa vystupovať osobne, nerobte nároky, nikdy neznižujte dôstojnosť svojho súpera - diskutujte iba o jeho správaní, ktoré bolo predmetom nedorozumenia, bez toho, aby ste sa obrátili k osobným urážkam.
• Ak máte pocit, že vy alebo druhá osoba emocionálne nemôžete pokračovať v rozhovore pokojným spôsobom, hovorte o tom priamo, ponúknite pokračovanie rozhovoru po chvíli, keď sa obaja upokojíte a dokážete skutočne diskutovať o probléme, a nie výmena výčitiek a urážok.
Ušetrite nervy
Ak napriek tomu nebolo možné vyhnúť sa hádke, jednoduché a účinné spôsoby, ako sa po hádke upokojiť a neznervózniť, pomôžu nepokaziť nervový systém zbytočnými zážitkami, ktoré tvoria predpoklady chronického stresu.
• Rozptýlenie. Skvelý spôsob, ako zapojiť svoje myšlienky do niečoho iného a nechať „fičanie“na hlave nepríjemného rozhovoru pri hľadaní lepšej odpovede. Postarajte sa o čistenie, umývanie, choďte rúbať drevo, skladať puzzle - vo všeobecnosti sa zamestnajte niečím užitočným.
• Prejdite sa. Jeden z najefektívnejších spôsobov vypúšťania pary. Hodina chôdze vo svižnom tempe pomôže dať vaše myšlienky do poriadku, zamyslieť sa nad tým, čo sa stalo, pozrieť sa na situáciu z rôznych uhlov a upokojiť sa.
• Čítanie. Štúdie preukázali, že čítanie zmierňuje stres efektívnejšie ako sedatíva.
• Zoznam kladov a záporov. Vezmeme kúsok papiera, rozdelíme ho na dva kusy. Do jedného napíšte všetky argumenty na svoju obranu. Na tom druhom si úprimne pripustite, kde ste sa mýlili. Pamätajte, že za konflikt môžu vždy obe strany.
• Tvorba. Robte niečo, čo máte radi, čo vás baví a emočne uspokojuje. Takto môžete zmierniť napätie a upokojiť sa.
• Studená a teplá sprcha. Pre tých, ktorí majú radi extrémne opatrenia, môžete urobiť kontrastnú sprchu. Prudké striedanie teplôt zmierni stres a tonizuje organizmus.
