V podnikaní a v osobných vzťahoch je veľmi dôležité vedieť načúvať a správne pochopiť svojho partnera alebo oponenta. Bohužiaľ, nie vždy vieme, ako to urobiť, v dôsledku čoho vznikajú nedorozumenia a výčitky.
Inštrukcie
Krok 1
Aby ste si osvojili schopnosť počúvať svojho partnera, neustále ho rozvíjajte v sebe. Keď ste na verejnom mieste, v stave „osamelosti v dave“, počúvajte, o čom ľudia hovoria, analyzujte ich rozhovory a vyvodzujte závery.
Krok 2
Musíte pochopiť, že ste to práve vy, kto v prvom rade musíte počúvať a porozumieť účastníkovi rozhovoru. Po prvé, v rozhovore sa človek odhalí úplnejšie, lepšie ho spoznáte. Po druhé, skutočnosť, že ho počúvate, vás vedie k úprimnejšiemu rozhovoru, pretože tým preukazujete svoju úctu. Po tretie, v rozhovore môžete pochopiť, aký vzťah má daná osoba k vám. Vypočujte si a urobte si vlastné závery.
Krok 3
Ovládnite sa nad pokračovaním celej konverzácie s účastníkom rozhovoru; akonáhle stratíte niť a prestanete chápať zmysel, sústreďte sa a sústreďte. Môžete položiť objasňujúce otázky a formulovať ich postupne na základe prijatých odpovedí. Po rozhovore stručne zhrňte svoju prezentáciu svojho prejavu k druhej osobe, aby ste sa uistili, že jej rozumiete presne tak, ako chcel.
Krok 4
Počas rozhovoru sa pokúste nadviazať vizuálny kontakt s účastníkom rozhovoru, ktorý môže byť prerušený, aby si urobil potrebné poznámky do zošita. Nehýbte očami po miestnosti, nerozptyľujte sa mobilným telefónom, neprelistujte organizér - nechajte ho pochopiť, že ho pozorne počúvate, kývnite a komentujte to, čo počujete, v monoslabičkách, aby to trval zdĺhavý komentár neodvádza ho od hlavnej témy.
Krok 5
Neukončujte frázy pre svojho súpera, aj keď sa vám zdá vaša voľba najlogickejšia. Aj po miernom zádrheli to partner urobí sám. V takom prípade si budete istý, že povedal presne to, čo chcel.
Krok 6
Nezabudnite na svoju odpoveď myslieť skôr, ako účastník rozhovoru dokončí svoj prejav. V tejto chvíli vám kvôli vašej nepozornosti môže chýbať niečo dôležité, čo ste mu chceli povedať.
