Pretože je človek spoločenská bytosť, žije obklopený svojim vlastným druhom a chtiac-nechtiac je nútený neustále kontaktovať a komunikovať s ostatnými ľuďmi. Navyše sa každý z nich líši z hľadiska úrovne emocionality a citlivosti. Aby sa zabránilo konfliktom a nedorozumeniam v procese komunikácie, je potrebné vziať do úvahy psycho-emocionálnu povahu partnera.
Inštrukcie
Krok 1
Psychológovia Heimans a Le Se rozlišujú v závislosti od stupňa emocionality, aktivity a úrovne vnímania osem typov, ku ktorým možno pripísať jedného alebo druhého partnera. Správanie takého účastníka rozhovoru počas komunikácie určuje skladisko jeho charakteru. Medzi týmito typmi existuje definícia amorfného. Pre tento typ ľudí je charakteristická sebakontrola a nedostatok iniciatívy. Amorfný človek vykonáva úlohy, obmedzuje sa iba na to, čo mu bolo povedané, nemali by sa od neho očakávať ďalšie kroky. Ak bude príležitosť odložiť niečo na neskôr, určite to využije. Vo vzťahu k iným ľuďom sa správa nedôverčivo a vopred každého podozrieva z túžby manipulovať s ním alebo ho nútiť niečo robiť, mať z neho nejaký úžitok.
Krok 2
Preto je komunikácia s osobou patriacou k amorfnému typu dosť zložitá. Jeho správanie a reakcia na slová partnera počas komunikácie môžu byť nepredvídateľné, v jeho vyjadreniach môže chýbať logika a dôslednosť. Od takéhoto človeka je ťažké očakávať dochvíľnosť alebo prísne plnenie toho, čo mu bolo sľúbené. Takíto ľudia sú zvyčajne uzavretí a ponorení do svojich vlastných skúseností. Ak téma nie je hodná ich pozornosti, môžu vypnúť pozornosť.
Krok 3
Ak vidíte, že váš účastník rozhovoru je mimo čas a priestor rozhovoru, nemali by ste byť naštvaní a snažiť sa upútať jeho pozornosť odvolaním sa na svedomie alebo niečo iné. Týmto spôsobom nebudete mať výsledky. Mali by ste to urobiť, aby ste ho zaujali, a tým preukázali, že účasťou v komunikácii môže pre seba získať nejaký úžitok. Pokúste sa zistiť na začiatku rozhovoru oblasť jeho záujmov a dať to nejakým spôsobom do súvislosti s témou diskusie. Efektívne využitie zaujímavej a neštandardnej verbálnej formy, ako aj motivačných otázok a neverbálnych komunikačných prostriedkov.
Krok 4
Počas rozhovoru by ste sa ale mali neustále ovládať, aby ste príliš neprejavili záujem o rozhovor s ním. Tému rozhovoru môžete pravidelne meniť, akoby ste ukazovali jeho nepodstatnosť, ale neustále sa k nej vracať. Skúste pri konverzácii spomenúť zámeno „ja“menej, ale častejšie používajte zámeno „vy“. Podvedome by mal cítiť, že rozhovor sa týka jeho a jeho záujmov. Spýtajte sa na jeho názor a prineste ho, aby súhlasil s tým, že téma diskusie je dôležitá aj pre neho. Nevyvolávajte konflikty tým, že ich uhasíte v zárodku šarmom a zdanlivým dodržiavaním.
