Skúšali ste sa ospravedlniť v presný okamih, keď ste osobu urazili? Ťažké a ťažké, nie? Ale aby sa dalo povedať banálne slovo „prepáčte“, netrvá to viac ako päť sekúnd. Ale sú chvíle, keď sa toto slovo zmenší. Ak je konflikt vážny a banálne slová o odpustení a ospravedlnení nestačia, musíte sa uchýliť k iným technikám a metódam.
Nevyhnutné
Kniha "Riešenie konfliktov. Nové technológie rozhodovania v konfliktných situáciách", VA Svetlov, 2003
Inštrukcie
Krok 1
Pokúste sa sústrediť a analyzovať všetky vaše nedávne kroky: čo sa stalo zle, čo by mohlo uraziť? Najjednoduchšou metódou je vžiť sa do kože osoby, ktorej ste sa urazili. Ak sa pozriete na to, čo sa stalo z jeho pohľadu, bude pre vás jednoduchšie vyhodnotiť váš vlastný čin, a teda aj emócie osoby, ktorú ste urazili.
Krok 2
Ďalej sa musíte rozhodnúť pre stratégiu svojho správania. V prvom rade by mal človek vidieť, že vaše pokánie je úprimné. Tiež by bolo fajn prísť na to, čo konkrétne si môžete vyčítať. Potom bude zrejmé, akými metódami dosiahnete odpustenie.
Krok 3
Ak sa chcete dotknúť najhlbších poznámok v duši človeka, povedzte mu, že vás mrzí, čo sa stalo. Povedzte mu o dôležitosti vášho vzťahu. Povedzte mu, že je vám veľmi drahý a nechcete ho stratiť. Nuž, a samozrejme, poukázať na to, čo ste skutočne pochopili, kde presne ste sa mýlili.
Krok 4
Nikdy si nedávajte otázku „ako môžem vykonať nápravu?“Toto je stopercentné zlyhanie. Takéto otázky zvyčajne znamenajú, že stále nepochopíte vinu, pretože neviete, ako to odčiniť.
Krok 5
Nesnažte sa kúpiť si človeka slovami „oslávme zmierenie“. Môže to tiež spôsobiť negatívne emócie a dôvera sa stratí. Priznávanie chýb je nepríjemné, ale užitočné.
Krok 6
Pamätajte - nemusíte nič sľubovať. Ak nemôžete dodržať svoje sľuby, nebude sa vám do budúcnosti veriť. Je to pasca. Nenechajte sa tým chytiť. Uvedomili ste si svoju vinu, ste pripravení napraviť všetko, čo sa stalo, a založiť vzťah akoby od nuly - na to by ste sa mali zamerať.
